Sözlər mübadiləsi, qiymət müharibəsi, reklam, reklam və aşağı səviyyəli kommersiya vasitəsi, marka müharibəsi və əlavə dəyəri, müştəri xidməti markası, şəxsiyyət və işgüzar nüfuzu, işçi markası, texnologiya markası, texnoloji marka, məhsul markası İşgüzar müsabiqənin növbəti mərhələsində, xidmət markası səbəbindən işimiz daha gözəl olacaq.
Məhsullarımızın bazar nüfuzunu qazanmaq üçün bununla da sonrakı siyasətimizi aşağıdakı kimi hala gətiririk:
"Sürətli və. Və xoşbəxt" ətrafında fırlanacağıq - musiqi təcrübəminin pulsuz xidmət siyasəti xidmətimizi aparmaqdır, burada "sürətli" daha sürətli xidmət göstərir; "Xoşbəxt" sürətlə inkişaf etmiş müştəri məmnuniyyətini təmsil edir; və "." hər ikisinin hər şeyi təmsil edir.
Müştərinin çağırışını aldıqdan bir saat ərzində açıq bir cavab verin və emal planının müştəri və ya agentinə məlumat verin. Satışdan sonra işçilər iki saat ərzində, məsələn, kifayət qədər pul borclamaq, müştərilərlə əlaqə qurmaq, alətlər hazırlamaq və 24 saat ərzində müştəri saytına çatmaq kimi bütün hazırlıqları etməlidirlər.
Sahədəki satışdan sonrakı işçilər, şirkət geyimləri geyinmək üçün, bütün quraşdırma prosesində hər zaman öz peşəkar görüntüsünü, layiqli nitqi, nə də, nə də aşırma. Quraşdırmadan əvvəl istifadə ediləcək vasitələr hazırlayın, yanğının qarşısının alınması üçün qaynaq prosesi hazırlanmalıdır, məruz qalan silindr sarılır, ekskavator elektrik sığortası ilə çıxarılmalıdır. Quraşdırıldıqdan sonra, saytda qalan əşyaları və istifadə olunan tullantı məhsullarını təmizləmək üçün boru kəməri təmizlənməlidir. Test maşını test edərkən, satışdan sonrakı personalın, test maşın işləməsindən əvvəl kağız və ya digər əşyalardan istifadə etmək üçün qazlı iş paltarları geyinmək üçün icazə verilmir. Quraşdırmadan sonra quraşdırma hesabatını diqqətlə doldurun və müştəri tərəfindən imzalayın və sonra şirkətin xidmət telefonunun müştərisinə məlumat verin və nəzakətlə vida edin.
Saytda təmir üçün, satış sonrası personal kameralar və təzyiq ölçənləri daşıyır. Baxım zamanı müvafiq və peşəkar danışın. Fəaliyyət Standartı, qəddar bir əməliyyat yoxdur; Baxımdan sonra test maşını yoxlamaq, təzyiqləri ayırmaq və şəxsi haqqı qəbul etməməlidir, ödənişləri ödəməyiniz, ödəniş formasını doldurmalıdır.
Satışdan sonra müştəri geri dönüş işinin davamlı olması, geri dönüş işini vaxtında və keyfiyyətli şəkildə başa çatdırmalıdır, bu, üç gün ərzində texniki xidmət əməliyyatını ziyarət etməlidir və müvafiq məzmunu ətraflı şəkildə qeyd etmək lazımdır. Qayıdış səfəri zamanı şəxs müştərilərlə səs-küy salmır və təbəssüm xidməti tələb edir. Müştərilərlə söhbət prosesində şəxs də peşəkar olmalıdır. Həll oluna bilməyən problemlər varsa, şəxs, Xidmət menecerinə qayıtma ziyarətindən dərhal sonra onları həll etmək üçün hesabat verməlidir.
Müştərilər və agentlərin bildirdiyi problemlərin vaxtında işlənməsi. İstənilən müştəri və ya agentdən şirkətimizə hər hansı bir tələb və ya inkişaf planından asılı olmayaraq, məlumatlı şəxs dərhal vermə və ya həll etmək üçün xidmət menecerinə məlumat verməlidir.
Müştərilərin və ya agentlərin və nəqliyyatın geri qaytarılmış qüsurlu mallar səhlənkarlıq olmadan aydın olmalıdır və nəqliyyat zamanı vaxtında təqib etməlidir. Müştərilərin və agentlərin maraqlarına zərər verməməsi üçün, problemləri azaltmaq üçün mümkün qədər də bu, etdiklərimizi edə bilərik.
Bütün satış sonrası xidmət personalı aşağıdakı kimi qalmalıdır: Smile Xidmət, diqqətli və peşəkar, zəhmətkeş, fədakar fədakarlıq.
Time vaxt: May-19-2023